El Diseñador debe institucionalizar el éxito en un modelo de negocio para que éste deje de ser una excepción.

No debe depender del azar ni de la intuición (solamente). Institucionalizar el éxito es extraer el método detrás del resultado y volverlo revisable. Un resultado que depende del talento de una persona, de un golpe de suerte o de condiciones de mercado irrepetibles no es un activo invertible: es un potencial accidente bien documentado.