La cadena de valor de una industria suele responder a un diseño basado en usos y costumbres generalmente aceptados. Sin embargo, es necesario innovar en el modelo de negocio para generar ventajas competitivas, mejorar la efectividad operativa, maximizar la rentabilidad y, más interesante aún, introducir nuevos participantes al juego

Al redefinir cómo se crea y se captura el valor, se abren espacios para nuevos actores capaces de competir bajo un paradigma distinto.